قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های فندونی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های فندونی تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

ارتباط الکترونیکی

زمانی که از خدمات و سرویس های فروشگاه اینترنتی فندونی استفاده می‌کنید، یا پروسه خرید خود را با ثبت سفارش کالا طی می‌نمایید، و یا با استفاده از ایمیل، پیام کوتاه و شبکه‌های اجتماعی با ما در ارتباط هستید، تمامی این ارتباط به صورت الکترونیکی انجام می‌پذیرد. در این صورت فروشگاه اینترنتی فندونی با استفاده از اطلاعات الکترونیکی و اطلاعات تماس شما، با یکی از روش‌های فوق با شما در ارتباط خواهد بود.

ثبت سفارش

ثبت سفارش در ۷ روز هفته به صورت ۲۴ ساعته قابل انجام می‌باشد. 

کلیه سفارشات ثبت شده تا ساعت ۱۷ روزهای کاری (شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران )، در همان روز پردازش و بررسی می‌شوند .

کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت فروشگاه اینترنتی فندونی به وسیله ارسال ایمیل و پیامک به اطلاع شما خواهد رسید و در صف پردازش قرار می‌گیرند. 

فندونی همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فندونی محفوظ است. 

در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید یا انصراف مشتری، کاربر باید در اولین فرصت با استفاده از روش‌های مندرج در وب‌سایت که در قسمت تماس با ما ذکر شده است، مراتب را به فروشگاه اینترنتی فندونی اطلاع دهد. پس از بررسی، مبلغ پرداخت شده طی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد. 

فندونی تمام دقت خود را در زمینه قیمت‌گذاری و ثبت موجودی به کار می بندد، اما در صورت بروز مشکل و اشتباه در این مورد، سفارش کنسل خواهد شد و فروشگاه در اسرع وقت وجه دریافتی را به حساب مشتری واریز می نماید. 

توجه کنید وارد نمودن اطلاعات کامل و صحیح کاربر یا دریافت کننده کالا در هنگام خرید، از پیش آمدن هرگونه مشکل جلوگیری می‌کند. 

با توجه به اینکه بسته‌بندی در فندونی با دقت و استاندارد بالایی انجام می‌پذیرد و ارسال نیز از طریق پست و یا شرکت‌های معتبر حمل و نقل صورت می‌گیرد، در صورت بروز خسارت در زمان ارسال، فروشگاه تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور، پرداخت خسارت را پیگیری می‌نماید. آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۶ ساعت کاری پس از تحویل سفارش، به خدمات پس از فروش فروشگاه اینترنتی فندونی اطلاع داده شود و کالای آسیب‌دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات به خدمات پس از فروش فروشگاه ارسال شود.

تذکر:

مشتریان گرامی می‌بایست کالای خریداری شده را در هنگام تحویل از مامور پست یا پیک فندونی ، بررسی نمایند و در صورت هرگونه مغایرت و یا خرابی، از دریافت محصول خودداری فرمایند. در غیر اینصورت «دریافت کالا» به معنای صحیح و سالم بودن محصول تلقی خواهد شد.

نقد و نظر ها

فروشگاه اینترنتی فندونی  هیچگونه مسئولیتی در قبال صحت یا عدم صحت نظرات منتشر شده در مورد محصولات را ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی تایید فنی فروشگاه اینترنتی فندونی درباره محتویات نظر نیست.

لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه انتخاب و تصمیم گیری خود قرار ندهند. همچنین در درج نظرات خود، نهایت دقت را در مورد صحت آن به عمل آورند.
فروشگاه اینترنتی فندونی نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌‏های خود می‏‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت‏‌های سازنده محصولات استفاده می‏‌کند. لازم به ذکر است فروشگاه اینترنتی فندونی  تضمین نمی‏‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط فروشگاه اینترنتی فندونی  دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است. 

کلیه محتویات سایت فروشگاه، شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت فروشگاه اینترنتی فندونی تعلق دارد.

 

محتوا ها

فروشگاه اینترنتی فندونی نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌‏های خود می‏‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت‏‌های سازنده محصولات استفاده می‏‌کند. لازم به ذکر است فروشگاه اینترنتی فندونی تضمین نمی‏‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط فروشگاه اینترنتی فندونی  دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است. 

کلیه محتویات سایت فروشگاه، شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت فروشگاه اینترنتی فندونی تعلق دارد

حریم خصوصی

حریم خصوصی و کلیه اطلاعاتی که کاربر یا مشتری در هر یک از قسمت‌ها و یا پروسه‌های ارتباطی، در اختیار فروشگاه اینترنتی فندونی  قرار می‌دهد، نزد این فروشگاه با استفاده از پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها، به طور کامل محفوظ است و این فروشگاه تعهد می‌نماید کلیه اقدامات لازم را در خصوص این امر انجام دهد. همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که شما در پروفایل خود ثبت می‌کنید به منزله مورد تایید بودن صحت آنهاست و تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی شماست، از این رو تمام مکاتبات و پاسخ‌های وب‌سایت فندونی  از طریق آنها صورت می‌گیرد. از آنجایی که کاربران می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند، فروشگاه اینترنتی فندونی تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.

روش‌های ارتباطی مورد تایید فروشگاه اینترنتی فندونی ، وب‌سایت رسمی این فروشگاه به آدرس https://fandooni.com و سایر روش‌های درج شده در صفحه تماس با ما می‌باشد. همچنین ما برای تماس با شما نیز از همین آدرس‌ها و ایمیل‌ها استفاده می‌‌کنیم.

کاربر باید در حفظ رمز عبور خود دقت لازم را مبذول دارد. فروشگاه اینترنتی فندونی  هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم قانونی مجبور باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.

توجه داشته باشید که کلیه محتویات و تصاویر موجود در و‌‌‌‌‌ب‌سایت فندونی  شامل قانون حق تکثیر شده و تنها به فروشگاه اینترنتی فندونی تعلق دارد.